Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt geändert
01.06.2025
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen uns, Fenrir Digital Business, und unseren Kunden abgeschlossen werden. Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
Vertragsgegenstand
Wir bieten Dienstleistungen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, Transformation und CRM-Optimierung an. Die Dienstleistungen umfassen Beratung, Schulung, Service und die Implementierung digitaler Geschäftsprozesse. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der vertraglichen Vereinbarung.
Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot des Kunden von uns schriftlich, elektronisch oder durch Leistungserbringung angenommen wurde. Angebote von uns sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
Leistungserbringung
Unsere Dienstleistungen werden grundsätzlich digital erbracht, sofern nicht anders vereinbart.
Schulungen oder Workshops können nach Absprache auch vor Ort beim Kunden durchgeführt werden. Etwaige Reisekosten und Spesen werden nach vorheriger Absprache gesondert berechnet.
Wir bemühen uns um eine termingerechte Leistungserbringung, jedoch sind vereinbarte Termine unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Zahlungsbedingungen
Unsere Vergütung richtet sich nach der im Vertrag oder Angebot festgelegten Preisliste.
Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu leisten.
Der Kunde kommt automatisch in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb der Zahlungsfrist erfolgt.
Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erforderlich ist und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden, ist ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da unsere Dienstleistungen individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind und mit der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden sofort nach Vertragsschluss erbracht werden.
Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen rechtzeitig und vollständig bereitzustellen.
Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und entstehen dadurch Verzögerungen oder Mehrkosten, sind diese vom Kunden zu tragen.
Vertraulichkeit
Wir verpflichten uns, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Vertragserfüllung zu nutzen. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist unser Firmensitz, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt dasjenige, was dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.